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„Buh-Rufe sind lauter als Applaus“

Online-Bewertungsportale zählen heute zu den ersten Adressen, wenn man sich informieren möchte – sei es bei der Suche nach einem guten Arzt, einem Hotel, einem technischen Gerät – oder auch einem neuen Arbeitgeber.

kununu & Co. spiegeln die authentischen Erfahrungen echter Mitarbeiter/innen und geben damit einen wichtigen Einblick ins Unternehmen. Repräsentativ sind sie allerdings nicht und manche Kommentare sind mit Vorsicht zu genießen. Vivien Kreipe, Referentin Personalmarketing der ALBA Group, erklärt, wieso.

 

Frau Kreipe, wie schätzen Sie die Relevanz von Arbeitgeber-Bewertungsportalen im Internet ein?
Sehr hoch. Jeder vierte Internetnutzer liest Bewertungen von Arbeitgebern im Netz. Mehr als zwei Drittel davon lassen sich durch die Bewertungen in ihrer Jobentscheidung beeinflussen. Auch für die ALBA Group bieten Portale wie kununu die Möglichkeit, sich als Arbeitgeber zu präsentieren und ihre Stärken und Vorteile zu zeigen.

Für alle, die „kununu“ noch nicht kennen: Wie funktioniert es?
„kununu“ ist die derzeit größte Arbeitgeber-Bewertungsplattform in Europa. Aktuelle und ehemalige Mitarbeiter/-innen, Bewerber/-innen und Auszubildende bewerten ihr Unternehmen anhand verschiedener Kategorien, z.B. Arbeitsbedingungen, Karrierechancen und Gehalt. Die Person, die bewertet, bleibt dabei anonym.

Wie stehen wir denn derzeit da?
Ziemlich gut. Die ALBA Group ist seit 2009 auf „kununu“ vertreten und hat bisher 248 Bewertungen erhalten. Dabei haben wir den Status TOP COMPANY erreicht, d.h. wir liegen über dem Durchschnitt von 3,0. (Anm. d. Red.: Die Bewertungsskala reicht von 0 – sehr schlecht – bis 5 – sehr gut.)

Das hört sich doch gut an!
Ja, wir freuen uns, dass wir den Status TOP COMPANY erhalten haben und halten können. Das ist harte Arbeit. Denn dort, wo die Leute die Möglichkeit haben, Leistungen, Produkte oder auch Arbeitgeber zu bewerten, da tun sie es auch. Leider meist negativ, um sich Luft zu machen. Überall melden sich die Menschen ja eher mit Kritik oder Ärger zu Wort als mit Lob.

Was machen Sie mit den Informationen aus den Bewertungen?
Nachdem wir alle Bewertungen gesichtet haben, leite ich sie, sofern möglich, an die zuständige Personalreferentin in der betreffenden Gesellschaft weiter. Diese spricht dann mit der Geschäftsführung und lotet aus, ob und wie wir uns weiter verbessern können. Außerdem versuche ich, auf so viele Bewertungen wie möglich zu antworten, um unsere Unterstützung oder ein offenes Ohr anzubieten.

Kam es schon vor, dass sich jemand zurück gemeldet und sich ein Dialog entwickelt hat?
Bisher leider noch nicht, was ich persönlich sehr schade finde. Denn es würde uns sehr dabei unterstützen, Kritikpunkte besser einzuschätzen und gemeinsam konkrete Verbesserungen zu erarbeiten.

Warum lohnt es sich, die ALBA Group bei „kununu“ zu bewerten?
Man kann potenziellen neuen Kollegen durchaus dabei helfen, den richtigen Arbeits- oder Ausbildungsplatz für sich zu finden. Über „kununu“ bekommen sie einen authentischen Eindruck, wie die Arbeit oder Ausbildung in der ALBA Group aussieht.

Was würden Sie sich wünschen?
Wie gesagt bewerten die meisten aus schlechten Erfahrungen heraus. Und Buh-Rufe sind lauter als Applaus, auch wenn wir in der Gesamtheit eine TOP COMPANY sind. Deshalb freuen wir uns besonders über positives Feedback. Wenn jemandem seine Arbeit gefällt, dann spricht nichts dagegen, das auch kundzutun.

Vielen Dank für das Gespräch, Frau Kreipe!

 

 

Ihre Meinung ist gefragt

So einfach funktioniert es: Gehen Sie auf www.kununu.com und suchen Sie nach „ALBA Group / ALBA / Interseroh“. Danach klicken Sie auf „Arbeitgeber bewerten“ und los geht’s. Ihre Bewertung ist anonym und man muss nur so viele Angaben machen, wie man möchte.

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